Rückgaberichtlinie
Stornierung
Sie können Ihre Bestellung stornieren, bevor der Artikel hergestellt oder versandt wurde. Bei einer Stornierung erhalten Sie eine vollständige Rückerstattung. Nach dem Versand ist keine Stornierung mehr möglich.
Rücksendungen
Sie können innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung eine Rücksendung beantragen. Auch geöffnete und ausprobierte Artikel können innerhalb dieser Frist zurückgegeben werden. Senden Sie den Artikel in der Originalverpackung zurück und legen Sie einen Kaufbeleg bei. Fragen Sie vor dem Versand unseren Kundenservice nach der richtigen Rücksendeadresse.
Auf Bestellung angefertigte oder personalisierte Artikel sind von dieser 30-Tage-Rückgaberegelung ausgenommen. Bei einer Rückgabe aus persönlichen Gründen tragen Sie die Rücksendekosten, einschließlich der Kosten für internationalen Versand, wenn Sie ein Lager in einem anderen Land wählen. Die genauen Kosten hängen vom Versanddienstleister ab. Es fällt keine Wiedereinlagerungsgebühr an.
Rückerstattungen
Nach Erhalt und Prüfung Ihrer Rücksendung bestätigen wir Ihnen den Eingang per E-Mail und teilen Ihnen mit, ob die Rückerstattung genehmigt wurde. Wenn sie genehmigt wurde, veranlassen wir die Erstattung innerhalb von 3 Werktagen nach Erhalt und Prüfung über Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode. Ihre Bank oder Ihr Zahlungsdienstleister kann für die Gutschrift zusätzliche Zeit benötigen.
Verspätete oder fehlende Rückerstattung
Prüfen Sie zunächst Ihr Bankkonto und fragen Sie anschließend beim Herausgeber Ihrer Kreditkarte und bei Ihrer Bank nach. Wenn die Gutschrift weiterhin fehlt, schreiben Sie an info@delmicure.com.
Rücksendelager
Wählen Sie aus den folgenden Adressen das für Sie passende Lager aus. Schreiben Sie vor der Rücksendung an info@delmicure.com und nennen Sie Ihre Bestellnummer und das gewünschte Lager. Geben Sie den Empfänger und die Referenz FX65982 genau wie angegeben an.
Aus anderen europäischen Ländern können Sie Rücksendungen ebenfalls an unser Lager in Deutschland schicken. Wenn keines der Lager für Sie geeignet ist, fragen Sie uns nach einer alternativen Adresse. Gegebenenfalls muss die Rücksendung nach China erfolgen.
USA
Empfänger: FX65982
13459 Brooks Dr. Suite A FX65982
Baldwin Park, CA 91706
United States
Telefon: 8089903918
Kanada
Empfänger: dyb logistics ltd FX65982
340-3771 jacombs RD FX65982
Richmond, BC V6V 2L9
Canada
Telefon: 778-989-3208
Australien
Empfänger: FX65982
16-20 Third Ave FX65982
Sunshine, VIC 3020
Australia
Telefon: 0468750811
Japan
Empfänger: （株）AXIS ONE （ODS- FX65982）
大阪府大東市新田北町3番51号 FX65982
Daito, Osaka 574-0052
Japan
Telefon: 080-3399-4520
Deutschland
Empfänger: Silver Rock Euro GmbH FX65982
Katzheide 8 (Halle 6)
48231 Warendorf, Nordrhein-Westfalen
Germany
Telefon: 01631628992
E-Mail des Lagers: info@sreu.eu
Vereinigtes Königreich
Empfänger: SKX FX65982
Access Self Storage, Access Business Centre FX65982
Willoughby Road
Bracknell, RG12 8FB
United Kingdom
Telefon: 07912868172